Todos los asociados de manera permanente reciben capacitación por medio de personal especializado en diferentes áreas en temas que son prioridad para un excelente servicio tales como atención al cliente, sentido de pertenencia, normas jurídicas, manejo de armas, medios tecnológicos, seguridad por medio de la red de apoyo, cooperativismo primeros auxilios entre otros estos recursos se realizan de manera periódica bajo la supervisión del coordinador de gestión humana, quien a su vez hace el respectivo seguimiento sobre el impacto del recurso en el asociado. 

Los escenarios para los programas de aprendizaje se adecuan el turno del asociado vigilante para evitar traumatismos en el servicio.